Uansett hva som har skjedd, starter du kravet her.
- Hvis kravet gjelder er produkt med IMEI-nummer, pass på at du har produktet og IMEI klart før du begynner. IMEI står for International Mobile Equipment Identity. Se for deg at dette er fingeravtrykket til telefonen - det er et 15-sifret nummer, unikt for hver enhet
- Logg inn i skadeportalen, beskriv skaden eller problemet med enheten og få et tilpasset løsningsforslag.
- Betal egenandelen, hvis relevant. Innen 24 timer vil du motta en e-post som inneholder all informasjonen du trenger om hva du skal gjøre for å få enheten reparert eller erstattet